マクドナルドの宅配サービスは成功するか失敗するか？

マクドナルドは今後宅配サービスを強化することを発表しました。全国展開で売り上げを伸ばす考えのようです。今回はこのサービスが成功するのか失敗するのか考えてみたいと思います。

マックデリバリーとは？

マックデリバリーはおうちにできたてのマクドナルド商品を宅配してくれるサービスのことです。１５００円以上の注文からOKで宅配料は別途３００円かかります。受け付け時間は７時から２３時まで。

２０１４年１月末の段階で埼玉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県でサービスが導入されています。

ターゲットは育児ママ、ミーティング、パーティーなど

公式HPでは利用シーンが提案されています。育児で忙しいママや雨の日、深夜の利用、ミーティング、パーティなどです。この中でありかなあと思ったのが朝や深夜、またパーティーの利用です。

と思ったのもデリバリーはライバルが大勢いるからなんです。

ライバルは大勢

まずデリバリーというとピザが思いつきます。またお弁当や寿司やラーメンなどもありますね。最近ではコンビニやファミレスも次々と参入してきてまさにデリバリー戦国時代となっています。

ライバルが多いのでターゲットや利用シーンを絞らないと痛い目にあうでしょう。

先ほどの利用シーンではミーティングでは弁当を注文するでしょうし育児ママは食に対する意識が高いのでマクドナルドは選ばれにくいでしょう。ファミリー層ならありかもしれませんが私ならピザにします。

そうなると自然とマクドナルドが狙えるのは時間帯をずらした戦略か付加価値を付けたパーティ利用なのではないかと思います。

強化すべきポイント

まだサービスが始まったばかりなのでこれから改善されるとは思いますがいくつか改善してほしい点を挙げてみます。

• もっと気軽にできる料金体系
• デリバリーだけの付加価値

まず料金ですが1500円はきついでしょう。おのずと複数人数での利用となってしまいます。それではマクドナルドが提案している利用シーンとずれが出てきてしまいますしチャンスを逃している気がします。このサービスはむしろ単身者にニーズがあるような気がします。

またマクドナルドは店舗数が充実しています。それなのになぜデリバリーを選ぶのかという理由が必要になってくると思います。例えばデリバリーでしか味わえない高級なバーガーとかデリバリーでしかもらえないハッピーセットのおまけとか。

そういったものがないと他のサービスを差し置いてマクドナルドをデリバリーしようとは思わないのではないでしょうか？

私ならこうする

私ならパーティーセットを充実させます。パーティーのうきうきした感じはジャンクフードと相性がいいですし子供の誕生日会などでは利用価値があると思います。人数が多くなる分利益も取りやすいでしょう。

たとえばバーガー、ポテトに加えてケーキ類もいっしょに加えるのはどうでしょうか？私が小さいときマクドナルドでお誕生会というのがありましたがそれをデリバリーにするわけです。

ライバルが大勢でパイもそこまで大きくないとするとここまで絞ったことをしないとヒットしないと思います。

ここまで読んでくださりありがとうございました。下に人気記事一覧がありますのでもう１記事読んでもらえるとうれしいです＾＾。