ENJOY!60秒サービスの攻略法と考察
いよいよ今日からマクドナルドで「ENJOY!60秒サービス」が始まりました。
このサービスはどういうものかというと マクドナルドにてお会計が終わってから60秒以上待たせたらバーガー類の無料券をもらえる。以内でもコーヒー無料券がもらえる。 というものです。
バーガー類とあるのがちょっと引っかかりますが クォーターパウンダー系はだめです。
いちばん高いハンバーガーを注文しようとするとビックマックになります。
え！？60秒そんなの簡単じゃん、
と思われた方、甘いですよー。 私もそう思っていましたのでさっそく行ってきました。
いつもと違ったのは店員さんが多かったことです。 おや、まさかね、初日だからまだオペレーションも甘いだろうと考えていたわけです。 ところがしっかり連携とれてましたね。
会計する人とドリンクを用意する人と奥でハンバーガー作る人とポテトとハンバーガー持ってくる人がそれぞれ 担当で別にいました。普段はこんなにきびきびしていないのに。 でそれぞれがしゃきしゃき動いてあっという間に用意されたトレイが。
シェイクはあっという間にくるしメガマックも50秒くらいで出てきました。 おそるべしマック。 まあおいしくいただきました。ザ肉！って感じでした。
ここではもっと一般人ができそうなことを考えます。
メニュー表をざっと見るとバーガー類、ポテト、サイドメニュー、ドリンクとあります。 まずバーガー類ですがメガマック、ビックマックはオペレーションタイムはそうかかりませんでした。
メガマックはいけるかなと思ったんですがキャンペーン期間なのでかなりクルーも鍛えられています。 むしろやるならクォーターパウンダーがよいでしょう。
ベーコンレタスバーガーもいいかも。これは次回チャレンジしてみたいと思います。 全体的にカロリーが高いやつの方が作りにくいってこと？
ドリンクも難しいやつを頼もうとしても無駄なことです。 クルーがいっぱいいますから。 そうなるとセットを頼むとしてバーガーはクォーターパウンダーであとは自由にって感じです。
可能ならこれにさらにもう一品追加したいところ。パイ系やデザートを加えるのはありかも。 クォーターパウンダーなんて値段が高いよーという方はマクドナルドの株主優待券を利用するといいのでは？
価格を抑えられますよ。クーポンを使ってもいいですね。お得ですね。私は携帯クーポンを使っています。
あと悔しさのあまりレジをずっと見ていたのですが確実に無料券をもらったのは ２、３人分をいっぺんに注文する家族連れの方々でした。 これは確実ですね。まあ１枚しかもらえないけど。
逆にめっちゃ早かったのがハッピーセットを頼んでいた子どもでした。 まあ仕方ないですね。 細かいテクニックですが持ち帰りの方がタイムロスが大きいです。
あと注文を受けた段階で裏では作り始めていますので注文および支払いはさっさとすべきですね。 単品で注文する場合はバーガー類は最後にオーダーするとよいでしょう。 コーヒー無料券でもいいやって人はコーヒー無料券を持ってマクドナルドに行って飲んでまたコーヒー無料券をもらって飲んでってことができます。
以前マクドナルドが実施していた（今はだめ）コーヒーおかわり自由状態ですね。まあお昼時だけですけど。 スマイル1000個って言えば60秒はかるくクリアできますがお店の迷惑なだけなのでやめましょう（笑）。
クレームも出にくいのではないかな。私がいた時に苦情を言っている人はいませんでした。 むしろ皆さん楽しんでいましたね。
そもそもバーガー類は作り置きはしないってことに現在の原田社長になってから決まったんですね。 なのでもちろん注文があってから作りますしおいしかったです。 ポテトやナゲットは作り置きしてます。ご注意を。 まあアルバイトで働いている方は大変でしょうけどね。
トレイの紙には 「60秒あればわたしたちはあなたを笑顔にできる。 できたてのおいしさを、はやく、ていねいに。 クルーのスキルとチームワークでご用意します。 待つ時間も楽しく、それがマクドナルドです。」 と書いてありました。これ見てなるほどなと思いました。
つまり消費者側からすると待ち時間を楽しく過ごせるし無料券ももらえる。 クルー側からすると（異論あるでしょうが）各クルーのスキルアップ、お店全体のチームワーク力アップにつながる。
マクドナルド側からするともうけが増える。クルーがやる気をもっと出してくれる ってことなんですね。
うーんこのアイディアはすごいな。 マクドナルドはウェブスマイルなるクルー同士が交流できるSNSもやったりしていますからね。 もしかしたら士気を高めることは大きな課題なのかもしれません。
もう１つ考えてみたいのは裏に隠されたマックの狙いです。 マクドナルドは2012年収益を減らしています。 それはお客さんが来なくなったからではなくて客単価が減ったからなんですね。
不毛な料金値下げを繰り返した結果です。 で2013年マクドナルドの経営戦略はどうなるかというと粗利がいい商品をがんばって売るという目標を立てています。
粗利がいい商品とは、そうビックマックです。 つまりビックマックをみんなに広めたいんですね。 CMも価格を下げるキャンペーンではなくイメージを上げるものになるでしょう。 こういった理由がバーガー類無料券でクォーターパウンダーなどが注文できない理由になっています。
実際マックに行く人にはビックマックを食べたことがないって人も結構いるようなんです。 そういった人たちにリーチしてリピーターになってもらったらマクドナルドとしてもうれしいですね。 マクドナルドでは「BIG MAC AWARD」というビックマックのアートコンテストが1月10日からはじめます。 もうビックマックを盛り上げまくろうってことですね。
ここまで読んでくださりありがとうございました。下に人気記事一覧がありますのでもう１記事読んでもらえるとうれしいです＾＾。
このサービスはどういうものかというと マクドナルドにてお会計が終わってから60秒以上待たせたらバーガー類の無料券をもらえる。以内でもコーヒー無料券がもらえる。 というものです。
バーガー類とあるのがちょっと引っかかりますが クォーターパウンダー系はだめです。
いちばん高いハンバーガーを注文しようとするとビックマックになります。
え！？60秒そんなの簡単じゃん、
と思われた方、甘いですよー。 私もそう思っていましたのでさっそく行ってきました。
行く前に考えていた戦略
なるたけ時間をかけたいのでハンバーガーはでかいやつがいいだろう（安易）。 ドリンクは手間がかかりそうなシェイクにしてやろう。 ということであえてセットではなく同じく今日からスタートしたメガマックとシェイクを単品で注文することにしました。条件
このキャンペーンは今月毎日11時～14時のランチタイム限定なのですが12時すぎに到着。 行った店は地方の国道沿いのお店です。 テイクアウトではなくお店で食べました。 ちなみにドライブスルーの場合でもこのルールは適応されます。結果
まあ、惨敗でした（笑）。ええ、見事に60秒以内で出てきちゃいましたよ泣。いつもと違ったのは店員さんが多かったことです。 おや、まさかね、初日だからまだオペレーションも甘いだろうと考えていたわけです。 ところがしっかり連携とれてましたね。
会計する人とドリンクを用意する人と奥でハンバーガー作る人とポテトとハンバーガー持ってくる人がそれぞれ 担当で別にいました。普段はこんなにきびきびしていないのに。 でそれぞれがしゃきしゃき動いてあっという間に用意されたトレイが。
シェイクはあっという間にくるしメガマックも50秒くらいで出てきました。 おそるべしマック。 まあおいしくいただきました。ザ肉！って感じでした。
必勝法を考える
naverまとめで攻略法が出ていましたがポテトを塩抜きにするとか揚げ系バーガーを３つとか、マックフルーリーを３つとかちょっと一般人では試せそうなものではありません。ここではもっと一般人ができそうなことを考えます。
メニュー表をざっと見るとバーガー類、ポテト、サイドメニュー、ドリンクとあります。 まずバーガー類ですがメガマック、ビックマックはオペレーションタイムはそうかかりませんでした。
メガマックはいけるかなと思ったんですがキャンペーン期間なのでかなりクルーも鍛えられています。 むしろやるならクォーターパウンダーがよいでしょう。
ベーコンレタスバーガーもいいかも。これは次回チャレンジしてみたいと思います。 全体的にカロリーが高いやつの方が作りにくいってこと？
ドリンクも難しいやつを頼もうとしても無駄なことです。 クルーがいっぱいいますから。 そうなるとセットを頼むとしてバーガーはクォーターパウンダーであとは自由にって感じです。
可能ならこれにさらにもう一品追加したいところ。パイ系やデザートを加えるのはありかも。 クォーターパウンダーなんて値段が高いよーという方はマクドナルドの株主優待券を利用するといいのでは？
価格を抑えられますよ。クーポンを使ってもいいですね。お得ですね。私は携帯クーポンを使っています。
あと悔しさのあまりレジをずっと見ていたのですが確実に無料券をもらったのは ２、３人分をいっぺんに注文する家族連れの方々でした。 これは確実ですね。まあ１枚しかもらえないけど。
逆にめっちゃ早かったのがハッピーセットを頼んでいた子どもでした。 まあ仕方ないですね。 細かいテクニックですが持ち帰りの方がタイムロスが大きいです。
あと注文を受けた段階で裏では作り始めていますので注文および支払いはさっさとすべきですね。 単品で注文する場合はバーガー類は最後にオーダーするとよいでしょう。 コーヒー無料券でもいいやって人はコーヒー無料券を持ってマクドナルドに行って飲んでまたコーヒー無料券をもらって飲んでってことができます。
以前マクドナルドが実施していた（今はだめ）コーヒーおかわり自由状態ですね。まあお昼時だけですけど。 スマイル1000個って言えば60秒はかるくクリアできますがお店の迷惑なだけなのでやめましょう（笑）。
サービスの低下はあるか？
キャンペーン前からそんなキャンペーンをしたらサービスが低下してきれいじゃないハンバーガーが出てくるんじゃ、作り置きとかいっぱいしそうとかいう意見がありましたが 実際行ってみるとメガマックは普通にできていたし問題ありませんでした。クレームも出にくいのではないかな。私がいた時に苦情を言っている人はいませんでした。 むしろ皆さん楽しんでいましたね。
そもそもバーガー類は作り置きはしないってことに現在の原田社長になってから決まったんですね。 なのでもちろん注文があってから作りますしおいしかったです。 ポテトやナゲットは作り置きしてます。ご注意を。 まあアルバイトで働いている方は大変でしょうけどね。
考察
サービスの低下って話がありましたが待ち時間は砂時計をじっとみてまだ！早く来るな！！とハラハラしているので待ち時間がかなり楽しくなりました。トレイの紙には 「60秒あればわたしたちはあなたを笑顔にできる。 できたてのおいしさを、はやく、ていねいに。 クルーのスキルとチームワークでご用意します。 待つ時間も楽しく、それがマクドナルドです。」 と書いてありました。これ見てなるほどなと思いました。
つまり消費者側からすると待ち時間を楽しく過ごせるし無料券ももらえる。 クルー側からすると（異論あるでしょうが）各クルーのスキルアップ、お店全体のチームワーク力アップにつながる。
マクドナルド側からするともうけが増える。クルーがやる気をもっと出してくれる ってことなんですね。
うーんこのアイディアはすごいな。 マクドナルドはウェブスマイルなるクルー同士が交流できるSNSもやったりしていますからね。 もしかしたら士気を高めることは大きな課題なのかもしれません。
もう１つ考えてみたいのは裏に隠されたマックの狙いです。 マクドナルドは2012年収益を減らしています。 それはお客さんが来なくなったからではなくて客単価が減ったからなんですね。
不毛な料金値下げを繰り返した結果です。 で2013年マクドナルドの経営戦略はどうなるかというと粗利がいい商品をがんばって売るという目標を立てています。
粗利がいい商品とは、そうビックマックです。 つまりビックマックをみんなに広めたいんですね。 CMも価格を下げるキャンペーンではなくイメージを上げるものになるでしょう。 こういった理由がバーガー類無料券でクォーターパウンダーなどが注文できない理由になっています。
実際マックに行く人にはビックマックを食べたことがないって人も結構いるようなんです。 そういった人たちにリーチしてリピーターになってもらったらマクドナルドとしてもうれしいですね。 マクドナルドでは「BIG MAC AWARD」というビックマックのアートコンテストが1月10日からはじめます。 もうビックマックを盛り上げまくろうってことですね。
結論
メガマック×シェイクで失敗。 でも楽しかった！！またチャレンジしたいと思います。 このイベント結構人が集まりそうなので株価も上がるのでは？なんて思いました。 アベノミクスの効果もありますしね。マクドナルドに今後期待すること
注文してからの待ち時間は大いに楽しめるようになりました。 あとは注文するまでの、行列に並んでいる待ち時間を楽しませてくれる方法を考えてほしいです。ここまで読んでくださりありがとうございました。下に人気記事一覧がありますのでもう１記事読んでもらえるとうれしいです＾＾。
